Инженер техподдержки/инженер по кассовой технике

Интернет-магазин и телеканалы прямого эфира LEOMAX 24 и LEOMAX+ и реклама на 359 каналах, включая 29 федеральных. -

Опыт работы в технической поддержке (первая линия). - Опыт работы и установки Операционных систем семейства Microsoft Windows (на уровне администратора локальной...

Работа с обращениями клиентов: ответы на вопросы, обработка обращений, передача при необходимости на другую линию, информирование о ходе решения обращения.

Выполнять настройку и регистрацию кассового оборудования для клиентов сервиса. Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашего...

Экспертно разбираться в продуктах компании. Желание решать вопросы клиентов с позиции «хочу помочь». Деловая коммуникация. Ориентированность на решение задач.

Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК. Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов. Консультирование пользователей по вопросам, требующим...

Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом). Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами.

Крупнeйшeму партнеpу сервисa Яндекc.Такcи и Яндeкc.Дoстaвкa . Урегулирование конфликтных ситуаций. Обработка входящих обращений от водителей. Создание обращений в техподдержку Яндекс.ПРО.

Ответственный подход к делу, умение доводить задачи до конца. Дисциплинированность, порядочность, стрессоустойчивость, вежливость. Хорошая дикция, грамотная речь, хорошее владение русским...

Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей. Проводить первичную консультацию пользователей по вопросам работы в бизнес-приложениях. Маршрутизировать обращения пользователей.

Обучаемость, внимательность, ответственность, коммуникабельность. Стаж работы не менее 1 года на аналогичной должности.